Köpvillkor

1. Köp
A) Djurgården Hockey bekräftar dina köp över internet på följande sätt: När Du har handlat klart och vill gå till kassan trycker Du på "Gå till kassan". Där fyller du i uppgifter om leveransadress mm.
B) När du trycker på "Beställ" får du i realtid en kvittens på att din order har blivit mottagen (denna kvittens skickas även till dig via e-post). Notera eller skriv ut ditt ordernummer. Ordernumret är bra att ha tillgängligt om du behöver kontakta kundtjänst.
C) När du får dina beställda varor bifogas en fakturakopia som fungerar som kvitto. Spara fakturakopian!
D) Du måste vara 18 år för att beställa.
E) Vi har ingen möjlighet att expediera beställningar under ett varuvärde (exkl fraktkostnad) på 150 kr.

2. Priser och betalningssätt
I priserna ingår moms med 25%. Ändras momsen förbehåller vi oss rätten att ändra våra priser motsvarande.
Vi tillämpar enhetsfrakt, vilket innebär att du betalar lika mycket i frakt oavsett hur mycket du beställer. Enhetsfrakten varierar beroende på betalsätt..

3. Frakttjänster
Djurgården Hockey har ett avtal med Posten som transportör. Vi använder oss av Postpaket eller brev för att leverera dina produkter.
Du får en avi i din brevlåda och hämtar eller löser ut paketet på posten. Postpaket får maximalt väga 20 kg. Du kan hämta ut ditt paket under de öppettider som ditt lokala serviceställe har.

4. Leveranstid
Leveranstiden beror på postgången och var du bor i landet. Normal leveranstid är inom 5-7 dagar efter att vi har mottagit din beställning.

5. Ångerrätt, Retur
Enligt Distansavtalslagen har du en lagstadgad Ångerrätt som ger dig 14 dagars returrätt från den dag du har tagit emot varan. Innan du returnerar varan vill vi att du kontaktar kundtjänst. Med din försändelse har du fått en fakturakopia som fungerar som kvitto. Se till att ha fakturakopian tillhands när du pratar med kundtjänst. När vi fått tillbaka varan, besiktigat och konstaterat att den inte är skadad, betalar vi tillbaka varans värde. Du får själv stå för fraktkostnaden vid returen och kan därför ej returnera varan mot postförskott.
Retur skall ske i originalemballage och produkten skall återlämnas komplett, oanvänd och oskadad. Ångerrätten gäller ej på personifierade matchtröjor, förbrukningsartiklar samt hygienartiklar om förpackningen är bruten.

6. Reklamation, Retur
Alla varor och paket som lämnar Djurgården Hockey är besiktigade och försäkrade. Skulle det ändå vara något fel på varan vill vi att du omedelbart kontaktar kundtjänst. Du kommer då att får instruktioner om hur du gör en korrekt anmälan. Är felet vårt åtar sig Djurgården Hockey givetvis att kostnadsfritt åtgärda felet.

Synligt fel: Ska anmälas direkt på posten vid mottagandet av varan.
Dolt fel: Ska anmälas till Djurgården Hockey inom 3 dagar från mottagandet av varan.

7. Återbetalning
Du kommer att få en bekräftelse via e-post gällande Din återbetalning när vi har mottagit och godkänt Din retur. Vi betalar tillbaka dina pengar med samma betalningsalternativ som du själv valde när Du genomförde köpet. Normal återbetalningstid är 7-14 arbetsdagar. Om Din retur ej är orsakad av fel från Djurgården Hockeys sida kommer vi att dra av fraktkostnaderna från din återbetalning.

8. Leverans till adress utanför Sverige
För beställningar som ska skickas utomlands måste ni välja att betala med kontokort.

For shipments abroad, paying by bank card ("kontokort") is the only option.

9. Personuppgifter
Djurgården Hockey är personuppgiftsansvarig för behandlingen av de uppgifter som du som kund lämnar till oss i samband med din beställning. Informationen används till att vid köp fullgöra våra åtaganden i kundrelationen samt utföra kreditkontroll. Djurgården Hockey garanterar att uppgifterna behandlas konfidentiellt.

10. Kundtjänst/Kundkontakt
Vid beställningar och frågor vänligen kontakta vår kundtjänst via epost eller under "Kundtjänst" i menyn.
Epost: butiken@difhockey.se
Postadress: Djurgården Hockey, Box 2, 121 25 STOCKHOLM-GLOBEN
Fax: 08-600 81 99
Telefon: 08-600 81 80.

11. Reservation
Vi förbehåller oss rätten till eventuella tryckfel och prisförändringar. Färgavvikelser kan förekomma av tekniska skäl.

12. Faktura
I samarbete med Gothia Financial Group AB erbjuder vi fakturabetalning. Betalningsvillkor är 15 dagar. Enhetsfrakt, inklusive fakturaavgift, är 75 kr. Leverans sker till beställarens folkbokföringsadress.

För att betala mot faktura måste beställaren vara 18 år och folkbokförd i Sverige samt godkännas enligt den kreditprövning som görs vid köpet.

Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta om 2% per månad från fakturans förfallodag. Vid påminnelse debiteras lagstadgad avgift om 50 kr. Djurgården Hockey förbehåller sig rätten att i enskilt fall neka leverans och ompröva beställarens kreditvärdighet.

13. Övrigt
Svensk lag är tillämplig på detta avtal. Genom att sända beställningen till oss anses Du ha tagit del av och accepterat dessa villkor.